سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
مقدمة
مرحبًا بكم في متجر ديار. نحن نولي خصوصيتكم أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند الحاجة لإتمام طلباتكم أو تقديم خدمات الدعم أو تحسين تجربة التسوق، وتشمل:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والفوترة.
- بيانات الطلبات ووسائل الدفع (دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية).
كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام بياناتكم للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد.
- تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إرسال تحديثات الطلبات والإشعارات المهمة.
- تحسين المنتجات والخدمات وتجربة المستخدم.
- منع عمليات الاحتيال أو أي استخدام غير مصرح به.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
كما يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجر ديار ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلات المستخدم.
- تساعد ملفات تعريف الارتباط في تشغيل بعض وظائف الموقع مثل سلة التسوق وإتمام الطلب.
- لا يتم تخزين أي معلومات شخصية حساسة داخل ملفات تعريف الارتباط.
- قد يتم استخدام بيانات مجهولة المصدر لتحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
مشاركة المعلومات مع الجهات الخارجية
قد نتعاون مع مزودي خدمات موثوقين مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكترونية لإتمام الطلبات والخدمات.
ولا يتم مشاركة سوى المعلومات الضرورية التي تمكنهم من أداء الخدمة المطلوبة، مع الالتزام بحماية خصوصية العملاء.
حقوق المستخدم
يحق لكم في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتكم الشخصية.
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتكم عندما يكون ذلك مسموحًا به نظامًا.
- التواصل معنا بخصوص أي استفسارات تتعلق بالخصوصية.
التواصل مع العملاء
قد نتواصل معكم عبر وسائل الاتصال المتاحة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواتساب لإرسال تحديثات الطلبات أو الإشعارات المهمة أو تقديم خدمات الدعم.
تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر ديار بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة والمتطلبات التشغيلية، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على أي تحديثات يتم نشرها.
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمتجر ديار.